Política de Privacidade

A Premium Coach é uma plataforma tecnológica voltada para profissionais da saúde e educação física — treinadores pessoais e nutricionistas — e para os alunos por eles atendidos.

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018) e do Regulamento Geral de Proteção de Dados da União Europeia (GDPR), a Premium Coach atua como controladora de dados das informações coletadas por meio do aplicativo e do site.

O aplicativo Premium Coach atende três perfis de usuário. O tratamento de dados pode variar conforme o perfil:

3.1 Identidade e autenticação

• Nome completo — coletado no cadastro ou via Google Sign-In
• Endereço de e-mail — via Google Sign-In ou e-mail/senha
• Foto de perfil — importada da conta Google, quando aplicável
• Número de telefone — solicitado na configuração da conta do profissional
• Identificador único de conta — gerado internamente pelo sistema de autenticação

3.2 Dados físicos e de saúde

• Peso, altura e percentual de gordura corporal
• Massa muscular e composição corporal
• Medidas corporais (cintura, quadril, braço, coxa e outras)
• Frequência cardíaca de repouso e máxima; pressão arterial; VO₂ máximo
• Histórico de lesões e condições médicas (campo livre em anamneses)
• Medicamentos em uso (campo livre em anamneses)
• Sexo biológico, data de nascimento e idade
• Objetivos fitness, nível de experiência e restrições alimentares

3.3 Dados de treino e atividade

• Programas de treino e periodizações criados ou recebidos
• Histórico de execuções: data, hora, duração e exercícios realizados
• Anotações de série: carga real, repetições e percepção de esforço
• Exercícios criados pelo usuário com nome, descrição, grupo muscular, imagem e vídeo
• Exercícios salvos como favoritos

3.4 Dados de alimentação

• Programas alimentares com refeições, alimentos, quantidades e macros
• Histórico de anotações de dieta: alimento, quantidade, macros e calorias
• Alimentos criados pelo usuário e alimentos salvos como favoritos
• Metas calóricas e de macronutrientes

3.5 Fotos, vídeos e áudios

• Fotos de progresso corporal — tiradas pelo aluno, armazenadas com segurança e opcionalmente analisadas por inteligência artificial mediante consentimento explícito
• Vídeos de exercícios — criados e enviados pelo profissional ou aluno independente
• Imagens de alimentos e exercícios — enviadas pelo usuário
• Gravações de voz — respostas em áudio de questionários de anamnese, transcritas por IA somente com consentimento (veja seção 5)

3.6 Geolocalização em tempo real

• Localização GPS — coordenadas atualizadas a cada poucos segundos durante a atividade outdoor ativa
• Percurso percorrido — o trajeto completo desenhado no mapa desde o início da atividade
• Velocidade, distância, tempo decorrido, elevação e calorias estimadas — calculados a partir dos dados de GPS e sensores do dispositivo
• Frequência cardíaca em tempo real — quando o dispositivo do aluno estiver conectado a um sensor compatível, exibida ao profissional ao vivo durante a atividade

Esses dados são coletados somente enquanto uma atividade outdoor está em andamento. Não rastreamos a localização do usuário em nenhum outro momento do dia ou fora do contexto de uma atividade ativa.

A frequência cardíaca é um dado sensível de saúde nos termos do art. 11 da LGPD. Seu compartilhamento em tempo real com o profissional, assim como o da localização, está sujeito ao consentimento específico descrito na seção 7.

Aluno independente: se você utiliza a Plataforma sem vínculo a um profissional, sua localização e frequência cardíaca durante atividades outdoor não são compartilhadas com terceiros — são utilizadas exclusivamente para calcular as métricas da sua própria atividade, exibidas apenas para você.

3.7 Comunicação

• Mensagens de chat entre profissional e aluno
• Token de dispositivo para envio de notificações push
• Número de telefone para envio de mensagens via WhatsApp, mediante consentimento

3.8 Dados financeiros (profissionais)

• Dados necessários para habilitação de pagamentos (nome, CPF/CNPJ, dados bancários) — coletados diretamente pela plataforma de pagamentos parceira, nunca armazenados nos servidores da Premium Coach
• Histórico de pagamentos e status de assinatura
• Saldo de créditos para uso de inteligência artificial

3.9 Dados técnicos e de uso

• Logs de atividade e última data de acesso
• Relatórios de erros e falhas do aplicativo (coletados automaticamente pelo sistema)
• Métricas agregadas e anonimizadas de uso da plataforma
• Tipo de dispositivo e versão do sistema operacional

Não vendemos seus dados pessoais.

Além disso, compartilhamos informações com os parceiros necessários para o funcionamento do serviço, todos atuando como operadores de dados sob nossas instruções e políticas contratuais:

Alguns dos nossos fornecedores estão sediados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Todas as transferências internacionais são realizadas com salvaguardas adequadas, em conformidade com o art. 33 da LGPD e com os requisitos do GDPR.

Nos termos do art. 11 da LGPD e do art. 9 do GDPR, os seguintes dados tratados pela plataforma são classificados como dados pessoais sensíveis:

O tratamento desses dados é realizado somente com consentimento explícito, específico e destacado do titular (LGPD art. 11, I). O usuário pode revogar esse consentimento a qualquer momento sem prejuízo às demais funcionalidades do aplicativo — no caso da geolocalização e frequência cardíaca ao vivo, a revogação impede o início de novas atividades outdoor com acompanhamento em tempo real, sem afetar o registro histórico de treinos já existente.

O Premium Coach é destinado exclusivamente a usuários com 18 anos ou mais. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos.

Nos termos do art. 14 da LGPD, o tratamento de dados de crianças (menores de 12 anos) e adolescentes (entre 12 e 18 anos) requer consentimento parental específico. Em razão da natureza sensível dos dados de saúde coletados pela plataforma, estabelecemos 18 anos como idade mínima.

Caso identifiquemos que dados de um menor foram coletados sem consentimento parental adequado, excluiremos essas informações imediatamente. Para reportar um caso, entre em contato com privacidade@premiumcoach.com.br.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição:

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo previsto pelo art. 48 da LGPD.

Para solicitar a exclusão permanente da sua conta e de todos os seus dados, envie um e-mail para privacidade@premiumcoach.com.br com o assunto "Exclusão de Conta". Processaremos em até 15 dias úteis.

De acordo com a LGPD (art. 18) e o GDPR (arts. 15 a 22), você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

O aplicativo móvel (Android e iOS) não utiliza cookies. A versão web pode utilizar os seguintes mecanismos de armazenamento local:

O site premiumcoach.com.br não utiliza cookies de rastreamento publicitário. Não há integração com Google Analytics, Facebook Pixel ou plataformas similares de publicidade.

O aplicativo pode enviar notificações locais (geradas no próprio dispositivo, sem passar por servidores externos) e notificações remotas (via internet). O uso de notificações requer permissão explícita concedida pelo usuário no sistema operacional.

Notificações locais

As notificações abaixo são agendadas diretamente no dispositivo e não transmitem dados para servidores externos:

Notificações remotas

O aplicativo pode receber notificações enviadas pelo profissional ou pela plataforma via internet. Para isso, um token de dispositivo anônimo (identificador técnico do aparelho) é registrado nos nossos servidores. Esse token não contém informações pessoais identificáveis e é utilizado exclusivamente para entrega das notificações.

Você pode desativar as notificações a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas funcionalidades da plataforma, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade.

Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio de:

• Notificação dentro do aplicativo
• E-mail para o endereço cadastrado (para mudanças que afetem significativamente os direitos dos titulares)
• Atualização da data "Última atualização" no topo desta página

O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações implica aceite da nova versão. Versões anteriores estão disponíveis mediante solicitação para privacidade@premiumcoach.com.br.

O Premium Coach oferece, para profissionais, um recurso opcional de automação de Instagram, integrado por meio da API oficial da Meta (Instagram Platform). Esse recurso permite conectar a conta profissional do Instagram do próprio usuário para automatizar respostas a comentários e mensagens diretas relacionadas ao seu trabalho de consultoria.

Como a conexão funciona

Ao clicar em "Conectar Instagram", o profissional é redirecionado para a página oficial de login da Meta, onde autoriza o Premium Coach a acessar sua conta profissional do Instagram (Instagram Login direto — Business Login for Instagram). O Premium Coach nunca tem acesso à senha do Instagram do profissional; a autenticação é feita inteiramente pela Meta.

Dados acessados e finalidade

Quem tem acesso

Somente o próprio profissional que conectou a conta tem acesso às configurações de automação e ao histórico de comentários/mensagens processados. O Premium Coach não compartilha esses dados com outros profissionais, alunos ou terceiros, e não os utiliza para fins de publicidade.

Retenção e revogação

Os dados de comentários e mensagens processados pela automação são retidos enquanto a conexão com o Instagram estiver ativa, para fins de histórico e diagnóstico do próprio profissional. O profissional pode revogar o acesso do Premium Coach à sua conta a qualquer momento, por dois caminhos:

• Diretamente no Premium Coach, na tela de automações do Instagram, opção "Desconectar"
• Nas configurações da própria conta do Instagram/Meta, em "Aplicativos e sites conectados"

Ao revogar o acesso, o Premium Coach deixa de receber novos eventos dessa conta e o token de acesso armazenado é invalidado. Dados de automações já processadas podem ser excluídos mediante solicitação para privacidade@premiumcoach.com.br.

Nos termos do art. 41 da LGPD, indicamos nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer):

Se acredita que seus dados foram tratados em desconformidade com a LGPD, pode também apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.